高速铁路客运服务

培养目标

本专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,掌握高速铁路客运乘务理论知识和技能,具备较好的服务、管理及协调应变能力,从事高铁列车乘务或车站客运服务等工作的高素质技术技能人才。

主要课程

铁路客运组织、旅客心理学、高铁安全管理与应急处置、高速铁路运营组织、高速铁路客运服务管理、铁路行车组织等。

知识与能力

1.具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力; 2.具备处置各种突发事件的能力; 3.具备服务高速铁路重点旅客的能力; 4.掌握高速铁路车站的分类、主要设备、客运服务设施的性能和使用方法; 5.掌握高速铁路动车组列车的类型、服务设施的位置和使用要求; 6.掌握高速铁路车站组织旅客运输的方法、程序和标准。

所在省份
不限
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院校类型
不限
综合
理工
体育
农林
医药
师范
政法
民族
艺术
语言
财经
军事
其他
院校层次
不限
双一流
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985
学历层次
不限
本科
高职(专科)
办学性质
不限
公办
民办
独立院校
中外合作办学

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就业方向

主要面向国家铁路、地方铁路、大型企业铁路运输部门,在车务段(车站)、客运段等部 门,从事铁路列车乘务、车站客运服务等工作,也可在城市轨道交通部门从事站务管理工作。

影视/媒体

就业占比

37%

物业管理

就业占比

26%

餐饮服务

就业占比

9%

销售人员

就业占比

8%

交通运输服务

就业占比

7%

客服支持

就业占比

4%

销售管理

就业占比

2%

高级管理

就业占比

2%

房地产销售与中介

就业占比

1%

金融/证券/期货

就业占比

1%

其它

就业占比

3%