平顶山鲁山县：学生资助“手拉手” 生源贷款解民忧

　　近年来，鲁山县不断加大工作力度，多举措推进生源地信用助学贷款工作，确保把这项保民生、暖民心工程落到实处。2023年12月26日，由教育部全国学生资助管理中心牵头，在山东省、河南省学生资助先进县和云南省贡山独龙族怒族自治县、维西僳僳族自治县之间组织开展的“手拉手”活动以线上形式举行，鲁山县代表河南省在会上介绍了生源地助学贷款工作经验和成效。

　　多渠道宣传，提升政策知晓率。鲁山县创新实施“1223”工作法，即：制定一个方案，融合两个课堂，抓实两种宣传，拓宽三个渠道，做到宣传多渠道。立足“早”字，早定一个方案。每年年初，专题研判当年生源地助学贷款工作的新问题、新办法、宣传工作的新途径，及早制定《生源地信用助学贷款政策宣传方案》。突出“融”字，融合两个课堂。在开学时和毕业前上好“开学毕业两节课”，宣讲资助政策，免除家庭经济困难学生的后顾之忧。针对高中毕业学生，上好“预申请一节课”，一对一印制下发《生源地信用助学贷款申请指南》《全国学生资助管理中心致高中毕业生的一封信》，精心制作《国家开发银行助学贷款政策讲解视频》在5所高中学校循环播放，通过“文字描述+视频讲解”的方式，让学生清楚了解申请条件、办理流程。强化“实”字，抓实两种宣传。对高中学校及各乡镇学生资助工作人员进行培训，讲解生源地贷款政策要点、申请路径。高考期间抢抓黄金时机，通过悬挂条幅、布置展板、设立咨询台、发放宣传彩页等方式向家长宣传生源地信用助学贷款政策。注重“广”字，扩宽三种渠道。利用走村入户时机拓展乡村阵地宣传，向群众宣讲包括国家生源地信用助学贷款在内的各项学生资助政策，将助学贷款宣传阵地从学校延伸至镇、村，并公布政策咨询热线电话。编写《鲁山县生源地信用助学贷款手册》《生源地信用助学申请指南》《生源地信用助学还款指南》，利用传统媒体平台，让生源地助学贷款政策做到事先告知、清楚明白。巧借新兴平台，通过微信群、抖音、qq群、微信公众号，宣传、解释生源地贷款办理流程、还款流程，加强诚信教育，告知违约责任。

　　全方位服务，提升办理满意度。严格招募生源地助学贷款大学生志愿者程序，打造专业化队伍，对大学生志愿者先进行知识培训、文明礼仪知识培训，并进行知识测试、现场面试、上机模拟操作，使志愿者工作规范化、专业化。开展“爱心、热心、细心、耐心”四心服务，设置温馨提示牌，遇到行动不便家长由志愿者全程提供服务。在便民大厅提供生活必需品，设置咨询台，为学生及家长解疑答难，保证来访群众一站式办理完成。根据人口分布，在该县观音寺乡、下汤镇、尧山镇、张良镇设立4个乡镇办理点，为解决群众“急、难、愁、盼”问题，让群众“零等待”，极大地节省群众的往返时间。

　　全流程监管，提升贷款回收率。该县成立由教育、财政、民政等部门共同参与的生源地贷款工作领导小组，与各乡镇签订生源地贷款目标责任书，压实责任，协同推进。建立了“县—乡—村”和“教体局—中心校—学校”双线联动机制，为防范生源地贷款风险提供坚强的组织保障。每年的12月份是贷款回收的关键期，实行县、乡、校资助中心工作人员“分级责任制”，任务分解到人；实行教体局班子成员“分片督战制”，提高工作效能；实行回收情况“日通报制”，每天按照回收率全县排名通报；实行回收成效“奖优罚劣制”，确保顺利完成贷款回收任务。同时，每年生源地助学贷款期间，在全县生源地贷款学生中举办“国家资助、助我起航”有奖征文活动，树立大学生“感念党恩、立志报国”的雄心壮志。

　　自2013年开始实施生源地贷款政策以来，鲁山县已累计发放生源地贷款6.8亿元，资助家庭经济困难学生8.1万人次，实现了家庭经济困难学生生源地信用助学贷款“应贷尽贷”。