8月15日，来自安徽的新生高峰（左）在中科大“绿色通道”前办理手续。当日，教育部开通2010年高校学生资助工作24小时热线电话，专人值班接受政策咨询和问题投诉。热线电话自8月15日8时至9月15日17时开通，电话号码为010-66097980和010-66096590。
